Frequent Asked Questions

FAQ

 

Di seguito le domande più frequenti e le risposte relative per un miglior utilizzo delle lampade led e per una esperienza di acquisto più soddisfacente per i nostri clienti.

 

E' vero che l'illuminazione led fa risparmiare?

Certo, con la tecnologia led si ha la stessa luminosità ma con un consumo decisamente inferiore. Abbiamo registrato riduzioni di consumo presso le famiglie dei nostri clienti del 25-30% sulla bolletta elettrica di una famiglia. Vuol dire risparmi di circa 300-500€ all'anno!

 

E' vero che la qualità della luce led è decisamente superiore?

La luce led non vibra come ad esempio fanno moltissimi neon e lampade a basso consumo. Questo permette l'occhio di non doversi aprire e chiudere per 50 volte al secondo causando stanchezza ed arrossamenti. La luce led è costante e non crea stress all'occhio, quindi studi e lavori molto meglio!

 

E' vero che le lampade led durano molto di più?

Certo, la durata va dalle 25.000 alle 60.000 ore di funzionamento contro le 1.000-2.000 ore delle lampade tradizionali. Questo significa la lampada dura molti anni (generalmente più di 10 per un utilizzo normale di una famiglia).

 

Come fate ad avere prezzi bassi?

Abbiamo selezionato alcuni costruttori di led ed importiamo direttamente da loro saltando molti passaggi. Riusciamo così ad avere una ottima qualità dei prodotti perchè li testiamo continuamente e ad un prezzo abbordabile per tutti. 

 

Gli articoli presenti nel sito sono sempre disponibili?

Disponiamo di due grossi magazzini in Italia e generalmente tutti i materiali sono disponibili. Ogni 2/3 settimane riceviamo nuovi riassortimenti, quindi, se un articolo non risulta disponibile in pochi giorni lo possiamo avere.

 

Come faccio ad acquistare da voi?

Per acquistare dal sito basta cliccare sul pulsante carrello e questi vengono aggiunti direttamente alla lista di acquisto. Se si hanno problemi o non si riesce ad inserire qualche articolo o codice di sconto basta contattarci e risolviamo tutto dall'ufficio.

 

Come posso pagare gli acquisti fatti?

Si può pagare utilizzando le principali carte di credito, con Paypal, con Postepay, mediante bonifico. Abbiamo eliminato il servizio contrassegno perchè è decisamente troppo costoso e non da alcuna garanzia per il consumatore, cosa che invece paypal e le carte di credito danno con la tutela dell'acquisto.

 

Quanto costa la spedizione?

Il prezzo della spedizione in Italia è unificato a 5.50€ + Iva per tutte le dimensioni e pesi. Per acquisti superiori a 70€ la spedizione è gratuita. Per le spedizioni all'estero in EU, il costo di spedizione è di 10€ + Iva, gratuito sopra i 100€.

 

In quanto tempo mi viene consegnato il pacco?

Il corriere che utilizziamo per le spedizioni consegna generalmente il giorno lavorativo dopo il ritiro, mentre per il sud e le isole i giorni lavorativi possono essere due. In occasione delle festività possono però esserci dei problemi che allungano di qualche giorno le consegne.

 

Se la merce non è conforme all'ordine oppure  ho un problema di malfunzionamento cosa posso fare?

Si deve segnalare immediatamente l'anomalia a info@prezzoled.it o telefonando allo 0721 1705771 e il problema verrà risolto.

 

Quanto dura la garanzia?

La garanzia dura 24 mesi dalla data dell'ordine.

 

Se ho un problema di garanzia cosa devo fare?

Innanzitutto il problema va segnalato ad info@prezzoled.it con la descrizione completa dell'anomalia corredata da eventuali foto e con il n. di ordine con il quale si è acquistato il prodotto. A quel punto Prezzoled le invierà un corriere con l'articolo in sostituzione gratuita e il prodotto difettoso dovrà essere rispedito a Prezzoled.

 

Chi paga la spedizione di rientro dell'articolo difettoso?

Prezzoled le invierà una bolletta di spedizione già compilata che dovrà consegnare al corriere insieme al pacco. I costi della spedizione sono a carico di Prezzoled.